Refund policy

Гарантія Bären: 30 днів

Ми впевнені в продукті, тому даємо гарантію ширшу, ніж вимагає закон.

Якщо протягом 30 днів після отримання замовлення ти не відчуєш різниці, ми повернемо гроші. Навіть якщо пачка відкрита і ти вже спробував желейки.

Як скористатись:

1. Напиши на info@trybaren.com або зателефонуй +38 073 117 15 67 протягом 30 днів після отримання
2. Вкажи номер замовлення і коротко опиши, що не влаштувало. Це не формальність, ці відповіді допомагають нам робити продукт кращим
3. Ми повернемо вартість товару протягом 5 робочих днів

Гарантія діє на перше замовлення, одна пачка на клієнта. Якщо в замовленні кілька пачок, невідкриті потрібно повернути, відкриту можеш лишити собі.

Гарантія не поширюється на замовлення за межі України.

Повернення товару належної якості: 14 днів

Якщо продукт просто не підійшов, а пачка не відкривалась, ти можеш повернути її протягом 14 днів з моменту отримання.

Умови:

• захисна плівка з упаковки не знята
• збережено товарний вигляд і споживчі властивості
• є документ, що підтверджує покупку

Вартість зворотної пересилки оплачує покупець.

Товар неналежної якості

Якщо пачка пошкоджена, з простроченим терміном придатності або отримана в неповному складі, напиши нам протягом 3 днів після отримання і додай фото. Ми замінимо товар або повернемо гроші повністю, включно з доставкою в обидва боки.

Як повертаються гроші

Питання: info@trybaren.com · +38 073 117 15 67